电力“服务专线”疫情期间保持24小时沟通

随时处置异常确保安全无忧

《天津工人报》(2020年03月26日 02版)□记者 高竹君 通讯员 任禹琳
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    本报讯 3月24日,国网天津市电力公司东丽供电分公司用电检查员李强和同事来到新冠肺炎疫情隔离观察点检查负荷运行情况,这是他们一天之内检查的第7个隔离观察点用电情况。同时,国网天津市电力公司建立了“服务专线”,通过电话方式询问全市隔离点用电情况,在疫情防控期间保持24小时沟通。
  3月15日,天津最后一例确诊患者治愈出院。但随着天津滨海国际机场客流逐渐加大,从3月19日起出现了首例境外输入确诊病例。为了防止疫情外部输入持续蔓延扩散,国网天津市电力公司及时跟进了解全市负责接收属地及其他无居住地境外入津人员的隔离观察点,加强供电保障和服务,全力做好抗疫保电工作,以实际行动筑牢“防疫护城河”。“我们要为天津4个定点收治医院,73家发热门诊,138个隔离观察点,以及27家防疫物资生产企业,514个保障民生的重要用户,共756个重要点位进行设备隐患排查治理和设备特巡,提高设备运行可靠性,其中共涉及335座变电站,1418条线路。”市电力公司设备部配电处副处长王雪生说。
  目前,市电力公司进一步落实中央、政府和国网公司各项要求,多措并举做好电力保障。依托“服务专线”建立24小时全天候沟通联络机制,即时通过电话、远程视频交流、工作群反馈等方式,询问机场、酒店等客户用电设备及负荷情况,提供专业技术指导,随时研判、处置用电异常情况,确保客户用电安全无忧。