“红区”里的愿望卡

《天津工人报》(2020年02月28日 02版)
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    “想吃黄瓜、水果”“想要软毛牙刷”“想早日出院,看看我的母亲”……这是天津市海河医院新冠肺炎患者在小卡片上写下的心愿。天津市肿瘤医院支援海河医院的4名护理人员进入“红区”后,在护理中强化“人文关怀”,鼓励患者们在卡片上写下愿望,她们尽力满足患者的各种需求,成为患者们的“许愿天使”。
  当患者的“许愿天使”
  市肿瘤医院近日响应号召,从护理团队中选派4名优秀骨干支援海河医院。经过严格培训后,颌面耳鼻喉科护士彭娟前往海河医院E座四楼的普通病房护理普通患者,Ⅰ期临床试验病房护士长王璇和重症监护科护士冯颖、李涛在一楼的危重症病房开展救护工作。
  自开展支援工作以来,肿瘤医院4名护理精英将肿瘤护理的“人文关怀”强化到新冠肺炎患者的护理工作中,每次进“红区”照护患者时,除了做好患者的护理工作,还注意多和他们聊聊家常,减缓心理压力,让大家更加积极接受治疗。彭娟从进入“红区”的第一天起,每次进病房都告诉患者,有什么需求可以随时告诉她。她还想了个好办法,每次轮班时都鼓励患者在小卡片或者纸条上写下自己的小愿望,或者写下想对家人说的话,尽力满足患者的各种需求。
  “患者都知道这是护理人员想给他们的鼓励,写的心愿都比较简单。比如许多患者都写着想吃什么东西来调剂口味——想吃面包、想吃方便面、想吃三鲜馅儿饺子,这些我们都和食堂联系,尽量在下次送餐时帮患者实现。”彭娟说,虽然满足的都是小小的一点愿望,但是患者能真切感受到医护人员是把他们放在心上,面对疾病有人陪他们一起努力,就不会那么害怕。
  为患者建“红区专线”
  前两天彭娟在“红区”工作中,发现一位大娘情绪不佳,躺在病床上不动也不说话。彭娟多次耐心询问才让大娘开了口,原来大娘的老伴儿也是新冠肺炎患者,病情较重,住在一楼的危重症病房,两个人见不着面,也说不上话,大娘非常担心老伴儿,又联系不上,心里难受,就想告诉老伴一定要加油。彭娟想了想,安慰大娘说:“您要是相信我,就等我想想办法,一定争取帮您把话带到。”
  下班后,彭娟从在一楼危重症病房工作的王璇护士长那里了解到,大娘的老伴是危重症患者,处于昏迷状态,很难和大娘做到互相沟通。最后两人商量,大爷大娘年纪比较大,不太会用手机的微信功能,可以通过床旁护理的时间,让值班的护士一起帮忙,在4楼用大娘的手机把想说的话录下来,通过微信发到1楼大爷的手机上,播放给大爷听,这样就算不能见面也能传递大娘的鼓励了。
  彭娟和王璇两人将这个想法付诸实践,经病区医务人员同意后,很快两个病区的护士为大爷大娘建立了“红区专线”。每一天,护士都通过“红区专线”把大娘的语音传递给大爷。大娘的心愿满足了,一改原先闷闷不乐的状态,逐渐开朗起来,更加积极地配合治疗,病情随之逐渐好转。2月23日,这位大娘顺利康复出院了。
  出院之前,大娘眼含热泪和彭娟说着谢谢,还说自己在病房最放心不下的就是还没出院的老伴儿,希望彭娟一定帮自己多了解点老伴儿的情况,实现自己这个“心愿”。大娘出院后,一楼的护士仍旧每天在护理时间为大爷播放大娘的录音,大爷虽然未曾清醒,但身体状况在逐渐好转,2月24日已经可以取下人工肺。王璇和彭娟衷心希望大爷能早日康复,回家和大娘团聚。
  “许愿天使”们用耐心、细心和爱心护理着每一位患者,消除了患者的焦虑心理,尽力实现患者的每个愿望,让患者感受到如沐春风般的温暖。
  本报记者姜凯琦