《中新天津生态城社区治理服务工作规范标准》发布

推动社区服务精细化全覆盖

《天津工人报》(2019年05月29日 02版)□记者 王晓君
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    本报讯 5月28日,从中新天津生态城新闻发布会上获悉,《中新天津生态城社区治理服务工作规范标准》制定完成并正式发布。这是生态城探索社区建设取得的又一成果,也标志着生态城社区服务标准化建设有了重要参照,可有效推动社区服务的精细化和全覆盖。
  结合生态城实际情况,生态城社会局制定了规范社区工作系列标准化文件,包括《中新天津生态城社区“两委”工作考核标准(试行)》《中新天津生态城社区工作者绩效考核标准(试行)》《中新天津生态城社区网格化服务管理实施方案(试行)》等规范化制度,对社区组织构成、社区组织职责、社区管理制度、社区基础资料等内容进行整合,形成一部系统性、完整的《中新天津生态城社区治理服务工作规范标准》。
  “网格化服务管理体系”是本次标准制定的一大亮点。《规范标准》对生态城社区网格化服务管理实施方案进行设计,并对网格化管理人员的工作职能进行了明确规范。结合生态城社区实际情况,每300户被划分为一个网格,每支网格服务管理队伍由“网格长、网格员、网格协作团队”三级人员构成。网格长由社区党组织书记、居委会主任兼任,网格员由社区专职工作人员担任,实行“一格一员”,网格协作团队则包括网格联络员、网格协管员、网格督导员等,根据社区居民的职业背景,进行有效分工和积极发动。网格化服务管理体系通过动员和整合社区热心居民、社区精英、党员服务、社区服务、物业服务、民政服务以及执法力量等资源,探索“党建引领、一网多用、一员多能”的社区治理工作联动模式,形成“一张网”社区运行管理机制,从而及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,使问题及隐患“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”。
  网格化管理工作启动后,生态城将进一步探索相应考核机制,形成有效监督体系,保障网格化服务管理机制的有效运行。接下来,生态城将以智慧社区信息化平台为载体,整合电子市民中心、民情E点通、生态城居民基础信息数据库等现有资源,完善居民信息反馈平台,为社区居民提供更全面、贴心的服务,进一步提升社区居民的获得感、幸福感。