推动高质量发展交通集团工会深化“互联网+”服务内涵

新媒体成精准服务职工新通道

《天津工人报》(2018年02月13日 01版)□记者崔晓雪
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本报讯“集团工会推出的‘筑梦交通之家’微信公众号,是我们每天都会浏览的内容。”日前,记者来到市交通集团,看到职工们习惯性地用手机打开集团工会微信公众号,对一则“送温暖”信息交口称赞,“我们非常喜欢转发这类信息,觉得很有正能量,公众号平时推送的各类‘大事小情’,内容丰富多彩,涵盖了大家喜闻乐见的实时信息,不仅形式‘接地气’,还很实用,感觉非常棒。”

在“互联网+”趋势下,交通集团工会把积极探索“互联网+工会”模式作为建设职工“网上家园”工作的新型平台和载体,认真把准职工需求脉搏,开展喜闻乐见的线上互动,实现了“互联网+工会”精准服务,激发了职工活力和工作热情。

“2015年,‘筑梦交通之家’微信公众平台正式开通,到目前近1900条信息的发布,将集团工会多项服务职工的举措汇聚其中,让职工拿起手机就能与工会零距离沟通、全方位了解,实现了工会线上线下、资源共享服务,让工会工作更加立体饱满。”交通集团工会常务副主席秦思表示,开通微信公众号,不仅是打开了新媒体窗口,实际上是用互联网工具探索组织职工的新方式。3年来,该微信平台发布的妇女节、劳动节等节日系列活动信息点击量达182363次,单条信息最高浏览量131837次,单条信息最高点赞次数600次,已有2197名用户进行关注,用户互动留言达1128条,这组数字让职工看到了集团工会创新服务渠道所取得的成效,从而使他们对工会工作愈加认可。

在新媒体平台运行过程中,集团工会分类设置了时政要闻、改革在线、工会动态、劳模风采、专家讲堂、民生热点等18个专题栏目,保持每天实时更新信息,确保职工常看常新,并安排了3名专职人员解答微信平台反馈的各种留言与诉求,做到了件件有回复、条条有办理。

“针对平台下一步建设,集团工会将继续着眼在示范引领、创新求变、营造和谐等3个方面下功夫,强化平台运行机制建设,拓宽平台内容覆盖领域,提升‘互联网+工会’服务实效。”秦思表示,借助微信平台,不仅要搭建起“网上”服务新通道,更要拓展“网下”实体服务,将教育培训、职工书屋、互助帮扶等传统服务项目与“互联网+”技术衔接,推动工会干部与职工的网上互动交流,进一步拓宽职工诉求通道,使之成为职工队伍稳定的“压舱石”,让职工感受“互联网+工会”带来的便捷服务。