物业技能大赛专考真功夫

《辽宁职工报》(2018年11月02日 01版)
分享到:
    本报讯(记者 孙铭悦) 10月30日,在锦州东湖壹号社区里举行了一场全市物业行业全员技能大赛。赛场上,客服组、维修组、护卫组都带来了精彩的表现。
  在客服组的技能比拼场上,参赛者除了展示礼仪风采外,还将客服服务进行“情景再现”。面对各类“业主”提出的问题,参赛者都进行了耐心解答。
  在赛场的另一边,工程维修组的师傅正在进行GPR管道热熔焊接和电动机控制线路安装的技能竞赛,维修组的师傅两两一组研究线路图纸,进行组装,整个过程合作默契,有条不紊,这轮比赛是针对维护业主家水、电的基础技能比拼。
  寒风中,护卫组正顶着北风进行了激烈的障碍消防技能比拼,绕过障碍、快速穿消防服、展开消防水带、组接消防水带,护卫组的工作人员熟练的操作,让旁观的业主放心不少。
  物业行业技能竞赛是锦州市物业行业工会第一次举办的全市性竞赛活动。赛场上参赛选手表现出扎实的技术功底、丰富的工作经验和解决实际问题的能力,参加技术竞赛的个人体现出物业管理行业的职业技术含量,保安组的比赛则是团队作战,整体提升。
  获得电工组比赛第一名的宝地物业二分公司张强告诉记者,做物业这一行业已经5年了,耐心、责任心是关键,“业主最需要的就是物业人员有认真负责的态度,能解决的问题尽快帮助业主解决,暂时解决不了的问题,也要尽心尽力地帮助业主寻找解决问题的方法,干物业这行,就必须要把业主的诉求看得最重要。”
  锦州物业行业工会自成立以来,在锦州市总工会的带领下始终坚持“建行业平台、促行业发展”的办会宗旨,紧紧围绕“服务政府、服务会员、服务社会”理念,不仅在参与行业立法、推动物业党建、建立沟通机制、引领企业转型、搭建供方平台等方面取得了积极成效,在着力培养行业技能人才,推动建立梯形人才体系,提升全市物业服务水平方面,更是进行了大量探索和努力,在开展系列项目经理及物业管理从业人员培训、举办首期物业管理智能化专题实训等“送教上门”活动的同时,积极创新人才培养渠道,努力构建全市物业管理专业人才培养体系。