一切为职工群众的需求而改变

大连市中山区望海社区推行弹性工作制为职工群众提供服务

《辽宁职工报》(2018年10月10日 01版)□本报记者 李战洲
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    今年国庆节期间,大连市中山区桂林街道望海中心社区很是热闹。社区的棋牌室、乒乓球室等活动室,几乎每天都被社区居民占用。没有出门远游的社区居民在这里寻找乐趣。并且每天都有两名社区值班工作人员随时为社区居民解决问题。
  社区活动室不但法定节假日对居民开放,平时社区下班后也敞开大门,社区还安排工作人员为居民服务。望海中心社区实行的是弹性工作制。
  弹性工作制发端于中山区总工会。“群众上班我们上班,群众休息我们也休息,群众有了问题怎么办?”去年10月,为充分发挥工会组织作用,更好地服务职工群众,中山区总工会决定实行弹性工作制,破解群团组织在工作时间上存在的“机关化、行政化”问题。
  望海中心社区是大连市首家社区党群服务中心所在地。能否依托党群服务中心实行弹性工作制,更好地为职工群众服务?社区进行了入户调研:双职工上班族有事找社区办理,只能等下班,但社区也下班了;孤寡老人晚上遇到停电等问题,社区没人了;外来务工人员作息时间没有规律,孩子放学后咋办?
  调研结果显示,8小时之外,职工群众更需要社区服务,另外,社区有各类功能活动室22间,闲置可惜。弹性工作制在基层大有作为。社区议事会确定了“以服务百姓为目标,以灵活的服务时间为保障,以不断丰富的服务内容为核心”的“三为”服务理念,在取得街道党工委的同意和大力支持下,去年11月8日,望海中心社区率先在中山区实行“弹性工作制”。
  弹性工作制具体办法为:社区将周一至周五下班时间从下午4点半延长至6点半;周六、周日9点到下午4点均安排人员在岗服务;除了棋牌室、乒乓球室、台球室外,其余各功能活动室开放时间和社区工作时间完全同步。
  今年春节期间,有部分居民到社区反映问题:他们市内亲属不多,平时总是在社区活动,春节期间社区活动室能不能正常开放?为满足这个群体的特殊需求,社区实行法定节日轮流值班制。社区的弹性工作制更扎实了。
  据不完全统计,“弹性工作制”运行以来,望海中心社区在8小时以外提供青少年教育培训服务800余人次,处理退休认证60余人、养老咨询50余人、纠纷调解4件、突发事件2件。弹性工作制不仅提升了活动室的利用率,更为社区居民带来了实惠、送去了便利,受到群众的一致好评。
  “职工群众关心什么、期盼什么,我们就抓什么、推进什么,让职工群众有更多的获得感”。望海中心社区副书记卢曼表示。