大连高新区总工会积极创新劳动争议调解工作

走进这扇门 劳动争议就能解

《辽宁职工报》(2018年09月10日 01版)□本报记者 李战洲
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    建章立制打基础,创新工作方式提效率。大连高新区劳动争议调解中心(以下简称中心)成立一年来,成功调解劳动争议20件,为职工挽回损失120万元。
  近日,该中心被大连市社会治安综合治理委员会命名为2018年度大连市“品牌调解室”,这距离中心成立仅仅一年。
  用制度建设打造“规矩方圆”
  该中心总计13名成员,由高新区总工会副主席担任主任,法律部部长等4人担任副主任,其余8名调解员分别由法官、仲裁员、律师担任。
  调解工作能否有效持久,关键在队伍建设。中心建立伊始就狠抓队伍建设。调解工作流程、调解员职责上墙,调解工作主动接受监督。而且监督绝不是说说而已,中心对不称职的调解员坚决调整。之前就有一名律师调解员因工作不积极被调整出中心。
  加强队伍建设的同时,受理登记、档案管理、分析统计等一系列制度也建立起来。为了保证每起调解都有迹可循,中心尤其重视档案管理制度建设。他们坚持以年度和一案一卷、一卷一号的原则立卷。对劳动争议调解申请书、收件回执、受理通知书、不予受理通知书等众多材料分门别类进行了归档,并建立调解台账。
  “三方联调”创新调解方式
  怎样才能进一步提高调解工作效率?开发区总工会创新调解方式,建立区总工会、区仲裁院、区人民法院“三方联调机制”。三方相关领导和调解员还建立了“高新区劳动争议调解”微信群。调解员实时报告受理案件的情况和进展,相关领导及时部署工作安排,大家经常就相关法律问题、调解细节进行研讨协商,既促进了工作效率,又确保了调解的质量和水平。
  10平方米的调解室内,有据理力争,更有唇枪舌剑。但接受调解的双方能够面带笑容地在一起合影,比较少见。中心就有一张这样的照片。笑容背后是中心在三方联调机制下,高效化解劳资矛盾的一个故事。
  2017年9月7日,中心接到大连市总工会法律部电话:女工兰茹(化名)与所在公司因解除劳动合同引起纠纷,向市总工会提出申诉。此前,兰茹已向高新区劳动监察大队投诉、并向高新区仲裁院申请立案,现在要求中心进行调解。
  当天,经中心调解,企业同意支付工资、补偿款,但需兰茹先撤销申请及投诉;兰茹则坚持先支付补偿款后再撤诉。显然,双方互不信任。为尽快解决兰茹的问题,经中心商请仲裁院,9月8日,仲裁员就将撤销案件手续带到中心,双方在工会、法院、仲裁院三方的见证下,当场在调解协议书上签字,公司还一次性支付兰茹工资、补偿款9146.38元,仲裁院则当场办理了撤销案件手续。
  “拖了一个月的问题,没想到两天就解决了,感谢中心!”兰茹说。对这个结果,企业也很满意,最后双方握手言和。
  “工会调解效率高,及时化解纠纷,确保职工权益不受侵害,做得好!”对这个结果,大连市总工会给予高度评价。
  三方联调机制不但能快速解决小纠纷,还能化解大矛盾。
  “幸福工会、职工娘家”,这是某公司两名职工送给开发区总工会锦旗上的内容。这两名职工与单位就息工待岗期间待遇、解除劳动合同赔偿事宜发生纠纷,到中心寻求帮助。中心马上启动三方联调机制。经过10多天“面对面、背对背”多轮调解,企业向两人支付了10万元补偿款。“今后不论走到哪里,只要有困难我们就找工会!”两人在送锦旗时说。
  来时怒气冲冲,走时心平气和。一年来,中心把劳动关系矛盾化解在基层和初始阶段,促进了职工队伍和社会和谐稳定。