“智慧工会”融入“智慧社会”,值得期待!

《劳动者报》(2018年11月02日 01版)舒年
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打开手机轻轻一点,一键就能“找到工会”,这对于全国许多地方的职工来说,已经成为现实。在过去5年里,全国各级工会依托依托“互联网十”建设“智慧工会”,以“一片心、一叠卡、一张网、一个家”为抓手,“互联网十”工会普惠性服务和工会工作、会员信息基础数据库不断健全。

目前,“智慧工会”的覆盖面已经越来越大,以湖北省为例,各市州都己基本建成“互联网十”服务职工平台,拥有92家工会新闻网站,127个微信公众号。而“智慧工会”的功能也越来越多,以杭州市为例,“杭工“家”APP下载安装量超过32万,系统升级后,从版面、内容、功能、实用性等方面进行了全新优化,“指尖上的工会”正在逐步成为现实。

在互联网行业,有这样一种运营思维,即不论运营一个网站、APP还是公号,其核心竞争力不在于流量本身,也并非是否能在短时间内取得效益,而在于能否为社会解决问题。从网络购物、移动支付到共享交通,思路皆是如此,能够解决问题,方能受到欢迎。

事实上,对于“智慧工会”的建设,这样的思路同样适用。“智慧工会”的成功与否,其实不在于“量”。毕竟在移动互联网时代,获得“量”上的收获并不难,个人自媒体尚且能成名,何况有广大职工为后盾的工会智慧平台?真正的关键之处,在于这些智慧平台,能否为职工解决实际问题,哪怕这样的问题看似很小。比如,通过互联网,可以便捷办事,获得法律援助、技能培训、文化娱乐等诸多服务和普惠活动。

其实,我们当今所处的社会,已经是一个“智慧社会”,打开每一个人的手机,各种APP,几乎包括了“衣食住行”方方面面,足不出户就能“看天下”、“用天下”、“游天下”。建好“智慧工会”,首先就要融入“智慧社会”,了解在“智慧社会”中,职工有哪些新的需求,新的困难,新的待解决问题。在了解需求之后,方能有效率、有针对性地建设“智慧工会”。

在“智慧工会”建设过程中,一方面,要与其它智慧平台,不论是企业的商业平台还是其他机构的服务平台进行差异化竞争,突出工会的普惠服务特色;另一方面,也要善于利用社会各界的智慧资源,包括硬件、人才、数据等,与其它平台有效互联互通资源共享,也可以购买相关平台服务以惠及职工。毕竟,“智慧工会”不是闭门造车,移动互联网时代竞争激烈,想让工会的平台在诸多平台中脱颖而出,赢得职工支持,仅靠工会一家力量是不够的,还是要依靠“智慧社会”的整体力量。

现阶段,全国各地工会都在建设自己的相应智慧平台,那么,在未来,这些平台能否有效整合,形成合力,发挥“1十1”大于2的效果,让“智慧工会”最终成为当下“智慧社会”中不可缺少的一环,值得期待。