盲文菜单写满尊重和关爱

《劳动午报》(2018年11月09日 02版)
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点菜靠摸,这样的盲文菜单对于一般消费者来说非常少见,但在南京老门东附近的一家小吃店里,店老板为了方便盲人点单,特意制作了一份盲文菜单。(11月8日《扬子晚报》)

点菜是餐饮消费的一种程序,这对很多正常人来说,可以说是小事一桩,可是对于一些盲人消费者来说,却是一个不小的难题。由于视力障碍,很多盲人点餐,都需要服务员照菜单念一遍,然后盲人在根据这些菜单进行选择消费,这种行为不仅增加着服务员的工作负担,也存在着很多沟通不便。如今盲文菜单的出现,就可以解决这一难题,极大地方便着盲人消费者的需要,也省去了饭店不少工作,可谓一举两得之举,这种盲文菜单是对盲人朋友的尊重和关爱,也体现出一种充满智慧的经营举措。

一方面,这家饭店位于盲人学校对面,盲人是饭店的主要消费群体,制作盲文可谓顺势而为,符合现实需要。另一方面,盲文菜单改变的不只是文字形式,更是一种细心和用心,正是意识到盲人存在的不便,才站在盲人的立场上考虑,想尽办法来解决,这是精细化服务的体现,更是一种人性化的关爱。

关爱残障人士,不能只停留在嘴上,还应该落实在行动中,哪怕一点点的改变,都可能给残障朋友带来巨大的便利,增添着社会温情,因此,关爱残障人士,应该注重细节设计,虽然只是一些细微的改变,却可以让盲人感受到尊重和关爱。

□朱丹