“云复工”还需对症下药

《劳动新闻》(2020年03月26日 01版)
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疫情防控进行时,许多过去从事线下工作的劳动者,开启了“云复工”模式:房地产销售摸索起了“直播卖房”,培训教师开始了“屏对屏”上课……受疫情影响,他们的业绩有所下滑,占工资构成较大比例的绩效奖金也因此有所减少。不过,他们在积极自救,努力将损失降到最低。

对于大多数人而言,“云复工”最初或许只是一个权宜之计。与其宅在家中百无聊赖等复工,不如自己创造条件谋机会。于是乎,直播平台越发活跃,一群“新人主播”应运而生;社交平台中的一些朋友也纷纷开发“副业”,朋友圈等网络空间成了他们拓展业务的“新大陆”。但随着抗疫战线的拉长,线下工作要回归正常还有待时日,“云复工”对于更多行业特别是传统行业而言,已然不再是“选择题”,而是成了一道“必答题”。能否答好这份考题,不仅关系到相关从业人员的生计,更关乎企业生存和行业发展,意义匪浅。

启动“云复工”,并不意味着就打开了网上市场,屏幕给不同行业带来的阻隔效应,显然存在差别。就拿销售行业来说,经过这些年网购的“锻炼”,消费者隔着屏幕决定是否为服装、日用品等消费埋单,可以说驾轻就熟。近期商场里的服装、美妆等多类门店让导购或是在家做直播,或是到店做直播,并利用移动的直播间打破传统零售业的时空限制,或多或少为提高营业额做出了贡献。但对于不少实体行业而言,线下转线上,跨度不小。要让消费者接受适应,难度显而易见。比如说房地产销售行业若是仅通过“云复工”就未必能快速恢复元气,毕竟“买房不是买化妆品,很少有客户只在网上看看就做出决定”。

因此,要真正让“云复工”成为行业恢复生机的“救命药”,各行各业还需依据自身特点对症下药。是否可以探索以更大力度的折扣吸引消费者?是否可以借助更先进的技术手段缩小线上线下消费的差距?是否能够通过拓展业务领域来拉动消费增长?是否能够依靠直播人才的专业技能助力“云复工”的开展?除此之外,相关企业在重视业务发展的同时,也要确保对员工的福利保障。要考虑到员工现实面临的困难,加强引导,为员工探索更多突破可能,比如“共享员工”就是一个不错的创新尝试。在这个时候,只有与员工共进退、同发展,方能共渡难关。 (许晓芳)