永兴县总工会创新工作思路,招募劳模志愿者组建县一级“劳模工作室”——

劳模坐班,班班“出彩”

《湖南工人报》(2017年09月13日 01版)●本报记者 王桂平
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两年前,永兴县劳模史利和从县民政局的工作岗位退休。今年5月,他又重新“上岗”了,来到县总工会创建的劳模工作室里担任志愿者,每周四“坐班”。

和史利和一起“坐班”的,还有64岁的永兴县劳模、县工商局退休职工曹凤莲。他们每周四都会准时来到位于永兴县青少年活动中心的劳模工作室值班。

“县总拓宽劳模服务平台,招募了10名劳模志愿者组建劳模工作室,充分发挥劳模作用,打造一个覆盖各行各业的资源共享平台。”永兴县总党组书记、副主席李辉军说,劳模工作室每天安排两名劳模值班,负责接待市民来访,提供咨询服务和困难职工维权帮扶、劳模管理服务交流和经济技术创新等活动。

劳模争当志愿服务者

今年初,永兴县总为加强劳模管理和服务工作,向全县劳模开展了一次走访调查,并发出劳模志愿者招募令,号召有时间、有精力的劳模志愿参与筹建劳模工作室。招募令发出不久,即吸引了数十名劳模报名参加。

经过几个月的精心筹备,永兴县总明确了劳模工作室的工作机构、工作目标、工作内容、工作制度等基本运作模式,挑选了10名来自民政、工商、政法、企业管理、银制品加工、农业种植等领域的劳模,成立劳模志愿者服务队,并于今年5月正式启动劳模工作室。

根据永兴县劳模工作室的工作内容安排,工作室成员不仅要积极开展劳模学习交流、技术攻关、师徒带教、走访慰问、社会调查等工作,还要开展职工群众信访接待、政策和法律咨询,协助做好困难职工维权帮扶工作。

记者在永兴县劳模工作室采访时看到,工作室门牌和宣传栏格外醒目。当天,史利和正在劳模工作室整理接访登记表和工会知识宣传资料。“虽然是志愿服务工作,但工作室有规章制度、有人员值班、有接访记录、有问题答复,劳模们坚守岗位,认真做好工作室的每一项工作。”史利和说。

轮流“坐班”答疑解惑

永兴县劳模工作室成立后,史利和利用自己在民政部门工作时积累的经验,为前来咨询的市民提供婚姻登记、社会救助等相关问题的解答。

史利和告诉记者,前段时间,由于低保政策调整,一些原先享受了低保的群众,因为生活条件有所改善达不到享受低保的条件,按规定被取消了低保资格。然而,这些群众因为对低保政策了解不深,产生疑惑,于是来到劳模工作室进行咨询。

面对来访群众的困惑,史利和耐心讲解低保对象动态管理有关规定以及申请低保的条件、发放标准等相关信息。经过一番解答,群众的疑虑消除了。

在永兴县劳模工作室,每一位成员都在各自擅长的领域开展志愿服务活动。永兴县劳模、县农业局干部侯爱灵利用自己掌握的冰糖橙种植技术,每周一在劳模工作室“坐班”,为群众提供技术指导。他还利用业余时间深入种植基地,实地指导果农开展病虫害防治、果园管理等。

李辉军介绍,劳模工作室成立几个月来,登记并解决群众普遍反映的问题有30多个,并为来访群众提供了政策解读和法律咨询等服务,赢得了职工群众称赞。

争取更多资源参与志愿服务

永兴县青少年活动中心建有休闲书吧、书法室、舞蹈室、健身房等文体活动场地,此前只针对特定人群开放。今年5月永兴县劳模工作室成立后,有不少职工群众来到劳模工作室反映诉求,希望活动中心的场地可以对外免费开放,为市民提供休闲娱乐场所。

劳模工作室将群众诉求及时向永兴县总工会作了反馈。县总工会第一时间与县青少年活动中心联系,争取活动中心支持,满足职工群众的文化活动需求。经过沟通协调,青少年活动中心的书法室、读书室等场地从5月31日开始,向职工群众免费开放。

“县总将借助劳模工作室这一平台,在全县掀起学习劳模、争当先进、奉献社会的热潮,以劳模为表率,争取更多社会资源参与志愿服务,让职工群众从中受益。”李辉军说,县总还将逐步探索新途径,扩大劳模志愿者服务队规模,丰富志愿服务活动内涵,更好地服务经济社会发展。