长沙市开展“阳光心态,幸福公交”关爱公交车驾驶员系列活动,提升公交从业人员应对各类压力的能力水平——

“心理按摩”开进公交线

《工人日报》(2020年08月06日 02版)本报记者 方大丰 本报通讯员 曾颖
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针对公交车驾驶员容易产生精神焦虑等问题,长沙市交通运输局和长沙市总工会举办关爱驾驶员系列活动,并打造关爱驾驶员心理健康的长效机制,让他们感受到来自“娘家人”的关心和关爱。

 

“很多话都说到我们的心里,授课的心理专家对我们的心理状况很了解。”7月23日上午,走出心理课堂,长沙市的公交车驾驶员陈强颇有感触地说。

陈强所驾驶的810路公交车,在早晚高峰时往返一趟需要一个半小时,遇到路上堵车严重时,他难免心情烦躁,“今天,胡医生讲授了如何在工作中调整呼吸、换位思考、及时交流,这些方法在我未来的工作中能发挥不小的作用。”

胡医生名叫胡义秋,是中南大学湘雅二医院的心理专家。当天,他为到场的100余名公交车驾驶员讲解了如何在开车时管理自己的情绪和压力。这一堂专为公交车驾驶员准备的心理课,也拉开长沙“阳光心态,幸福公交”关爱公交车驾驶员系列活动的序幕。

长沙市交通运输局工会工委主任李柯宁告诉记者,目前,长沙主城区共有公交企业3家,公交车辆7539台,公交车驾驶员6651人。他们既要驾驶公交车,又要负责监票、车内服务等工作。因此,关心关爱公交车驾驶员,一直是公交管理部门的重点工作之一。

“公交车驾驶员每天会遇到各种各样的意外问题,工作单调、枯燥,压力不小。同时,他们由于久坐、饮食不规律等原因,容易产生精神焦虑,而他们的心理动态又直接影响营运安全。”长沙市城市公共交通事务中心党委书记、主任周运秋说。

陈强告诉记者,他开了7年公交车,此前接受心理辅导的机会并不多,“工作时,司机的状态关乎乘客的人身安全,学会自我调节、缓解压力对我们来说非常重要。”

公交车驾驶员需要长期的、专业的“心理按摩”,这也是长沙市交通运输局和长沙市总工会举办关爱驾驶员系列活动的初衷。为了打造关爱驾驶员心理健康的长效机制,长沙市总工会心理咨询志愿服务队选派优秀咨询师,于7月下旬设立和开通公共客运驾驶员心理关爱400服务热线,为驾驶员提供免费心理咨询服务。

“这也是全国首条公交车驾驶员心理关爱热线。”长沙市总工会相关负责人介绍说,长沙市总还会选派优秀老师送课进企业,提升公交从业人员应对各类压力的能力水平。

“我们会在长沙市总的指导下,鼓励和指导各公交企业聘请专业机构,孵化本单位驾驶员心理服务队伍,在全行业建立长效的心理关爱机制及高效的心理危机应急平台,并建立心理健康档案。”周运秋告诉记者,该中心还将与媒体合作,连续开办多期“公共客运驾驶员心理关爱”栏目,邀请心理教授向公共客运行业驾驶员普及心理健康知识,并与驾驶员现场连线沟通,致力于打造一支心理素质过硬的驾驶员队伍。

作为一名心理专家,湖南师范大学硕士生导师、长沙蓝宇心理咨询公司负责人毛湘玲更多考虑的是,如何及早发现公交车驾驶员存在的心理问题并及时预防。“民航飞行员、火车司机等公共交通驾驶员都有心理体检,但目前公交车驾驶员中做过心理体检的还是少数。”毛湘玲说。

因此,在此次系列活动中,长沙市城市公共交通事务中心还聘请蓝宇心理健康中心为全市公交车驾驶员提供一次免费心理体检。“通过专业的心理体检,及时发现问题,提前干预。”毛湘玲说。

记者从长沙市总了解到,目前,长沙各公交企业也在不断改善驾驶员工作休息条件,同时发挥工会组织作用,为驾驶员解决工作和生活上的困难,让他们感受到来自“娘家人”的关心和关爱。