疫情期间居家上班、线上办公、远程会议等新的工作形态,对企业思想政治工作创新提出了迫切要求,也提供了新的契机——

探寻云时代的“面对面”

《工人日报》(2020年03月11日 07版)本报记者 尹晓燕
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疫情之下的全民SOHO,以及越来越多的灵活就业方式,给“一人一事、家访谈心”等“面对面”的传统思想政治工作方式带来了前所未有的冲击和挑战。然而,疫情期间,党员、志愿者,一个个普通人的凡人善举一样通过网络汇聚成磅礴力量,这些感人的故事和视频在员工的朋友圈不断转发,每个人都从中汲取了满满的正能量,这就是最好的思想政治工作。

“今年过年不出门,出门只出卧室门。”面对突如其来的新冠肺炎疫情,“宅”成了春节以来大多数人的生活常态。随着疫情防控进入攻坚阶段,保证复工复产的同时,为了减少人群聚集,防止交叉感染,不少企业鼓励员工错时上班甚至在家办公。

疫情之下的全民SOHO(居家办公),以及越来越多的灵活就业方式,给“一人一事、家访谈心”等“面对面”的传统思想政治工作方式带来了前所未有的冲击和挑战。采访中,多位思政领域专家表示,思想政治工作只有顺势而为不断创新,才能保持旺盛生命力。疫情期间居家上班、线上办公、远程会议等新的工作形态,对思想政治工作创新提出了迫切要求,也提供了新的契机。

沟通不畅,网上如何实现“面对面”?

在北京一家互联网公司工作的王彻从2月3日开始一直在家办公,此前他已远程办公一年,“单纯从成本的角度来看,我觉得这种方式很好,简单高效。但由于和同事、领导的意见经常不一致,导致工作屡屡受阻。”他的领导多次表示,当面沟通效率更高,对于一些重要事件,曾要求他当面汇报,平时也要求写日报、周报,每一项工作的进度都会被严格“监督”。

针对此次疫情的一项调查显示,喜欢全居家办公的人只有11.23%,而大家最喜欢的是居家办公和办公室办公结合。居家办公受到欢迎的原因是时间灵活、心情放松和方便照顾家庭,但其劣势也很突出:信息采集不全、懈怠效率低、与同事沟通不畅,这些都是让上班族觉得难以克服的障碍。

据了解,疫情之后,企业对灵活用工的需求将明显增加,企业用人开始从雇佣关系转换到合作关系。可以预见,尽管云办公还存在不足,但它所引领的多元办公时代已经到来。如何应用云办公激励员工、帮助员工提升沟通及工作效率,是每个管理者需要结合行业特征及企业个性化进行思考的课题,其中急需解决沟通效率低、员工归属感低的问题。

思想政治工作是做人的工作,沟通不畅的短板下,“面对面”在网上能否实现?中国政研会培训部主任张朋智认为,新形势下,企业思想政治工作者要引入互联网思维,更新思想政治工作的理念,强化平等、开放、协作、分享等工作理念;积极探索利用移动互联网、大数据等信息技术促进思想政治工作创新升级。

网络代号,线上能否做到“心连心”?

研究表明,云办公模式的发展趋势对企业管理创新有两大利好。首先是员工的自驱力得到体现,没有人盯着的情况下,员工的自我管理反而使得工作效率提升,这一点在媒体及知识行业比较明显。另外,员工减少在办公室扎堆,利于营造更好的工作氛围。当大家把很多细枝末节、鸡毛蒜皮的事都放下,员工也会变得更加团结,目标感更单一。

3月6日早晨8点,在北京一家创业公司做策划的李莹,洗漱完毕后坐在电脑前准备参加部门的视频会议。她从2月初就在家工作了,这几天主要是完成公司前半年一个重要活动的策划方案。在家工作的一个月让她感受颇深:“一些钩心斗角的办公室政治减少了,个人的目标感更强。可是集体归属感差多了,以前同事们一起吃饭聊天逛街挺开心的,可现在大家彼此都是网络上的代号,冷冰冰的很难亲近。”

隔着冰冷的屏幕,人与人之间的热乎气儿靠什么续存?张朋智认为,企业管理者可以利用微信等社交媒体随时了解员工思想动态,开展更有针对性的思想工作;通过线上聊天、在线会议等进行一对一的交流沟通或开展团体讨论等,组织发动员工自我教育、自我管理、自我提高;内容上适应“微时代”信息传播的特点,多采用微视频、音频、图片等短平快形式,增强传播力感染力。

调查显示,当下企业对于年轻员工的吸引,仅依靠薪酬已经不够,未来办公方式的转变应该伴随对于员工个性化需求的尊重。采访中,专家建议,管理者需要补足互联网经验。在激励员工创造力及员工的评估方式上尊重虚拟价值,向线上评估体系转移。另外,管理者还需要学会识别具有欺骗性的“网上劳模”和发掘提供创新思路及方案的真正优秀员工的潜力。员工除了工作外,还是社会人,除了线上办公,企业应该适度开展集体活动,满足员工线下交往以及社交的需求。

云时代,企业如何守护共同价值观?

“疫情期间及后疫情时期,传统思政和党建工作都需要新的方式来应对。” 北京红杉党建发展中心执行理事长杨诚对记者说。

杨诚介绍,疫情期间,红杉中心发挥自身平台功能,各理事单位与客户单位依托各自党组织的力量收集困难员工情况并向红杉党建及时反馈。在企业复工复产、社保公积金延缓缴纳、错峰上下班、减少面对面工作流程保障员工安全等方面,红杉中心及时响应政府号召并出台相关细则,让员工在特殊时期感受到党组织的温暖与凝聚力。

辛安矿党委书记许凯告诉记者,随着80、90后加入职工队伍,传统的宣传教育方式往往不能与这些年轻人的兴趣点同步,他们反而对快手、微博、朋友圈里新鲜刺激的信息感兴趣。适应这些新特点,网上思政工作需要创新宣传内容和方式,以真正做到思想政治工作的润物无声和入脑入心。

云时代的距离感,并不代表企业无法弘扬和守护公平、正义等社会共同价值观。他表示,针对互联网、自媒体的传播特点,可以找一个有吸引力的“最佳切入点”。通过鼓励转发的方式,让散落在不同朋友圈的职工“个媒体”登上企业“自媒体”的大舞台,让广大员工主动为企业思想政治工作“代言”,进而形成自我教育的平台,达到自我熏陶的传播效应。

“疫情期间,大家彼此并不见面,可是危急时刻,党员、志愿者,一个个普通人的凡人善举一样通过网络汇聚成伟大的民族力量。这些感人的故事和视频在员工的朋友圈疯狂转发,每个人都从中汲取了满满的正能量,这就是最好的思想政治工作。”许凯感慨地说。