身着红马甲的上海浦东新区志愿者们四处奔波、各展所长,全方位解决职工生活的急、难、愁——

那一抹红,温暖了你我心窝

《工人日报》(2020年03月11日 02版)本报记者 钱培坚 本报通讯员 李轶捷
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穿上红马甲,戴上橡胶手套、防护口罩,对居民来说,“有问题找红马甲”逐渐成为一种习惯。“红马甲”志愿者们,和那些抗疫勇士一起,凭着热情与努力,为疫情所困的城市注入温暖。

随着企业陆续复工,社区、园区疫情防控压力加大。上海浦东新区总工会组建了8人一批的志愿者队伍,每周轮流下沉一线,支援疫情防控的排查工作。

2月11日,浦东新区总工会志愿者小分队“冲”到惠南镇,与来自农委、妇联的志愿者汇合。

奔波在医护人员家里

疫情爆发后,浦东陆续向外省市输送了130余名医疗队员,为了解除“逆行天使”的后顾之忧,浦东区总启动一对一结对服务,志愿者们奔波在医护人员家里,为医护人员家属提供心理、法律咨询服务,为其子女进行课业辅导……

一次,志愿者在和支援湖北医疗队员家属唠家常时得知,队员走得匆忙,许多生活用品没来得及带上。志愿者们交流时发现这不是个别现象,便上报浦东区总。区总得知后,对浦东各大医院赴湖北支援人员的个性化需求进行拉网式摸排,很快,一箱箱物资通过工会人和志愿者的手,送往湖北。

采购接线样样行

口罩配齐了吗?安全防护用品到位了吗?职工需求缺口如何?潍坊街道居民区密集,楼宇复工压力极大。2月10日复工首日,潍坊新村街道总工会的社工们全员出动,加入到基层防疫一线。

当天,志愿者们分成两组,一组在小区出入口对所有进入人员进行体温测量、登记返沪人员信息、车辆进出信息,协助居委会跟进联系口罩预订情况、帮助居民进行口罩预约登记等;另一组则每天穿梭在辖区内60余幢楼宇间,查看楼内各个企业复工防护措施落实情况。

过程中,当得知有些企业的防疫物资存在缺口时,志愿者们四处奔走、紧急采购,短短几天时间,第一批防疫物资就已协调落实到位,并陆续送到了区域内近300家企业职工的手上。

这头,潍坊、花木、唐镇的工会社工们忙着当“采购员”,那头,康桥和金桥开发区的工会社工们则扮起了“宣传员”“接线员”。

面对突如其来的疫情,“心态如何调整”“压力怎么释放”“特殊时期权益有没有保障”……围绕各种疑惑和忧虑,康桥和金桥的社工们不仅亲临现场解答,还开设了专题网课,开放24小时免费咨询热线,确保有问必答,有难必解。

截至目前,有200余名工会社工投身一线防控工作,他们的身影在园区、在楼宇、在企业、在村居,也在每一个人的心窝里。

各施所长送关爱

为了让支援湖北的医护人员在前线更加安心,浦东教育工会牵头组织,快速集结了一支由教师志愿者组成的线上辅导队伍,为奋战在一线的浦东医护人员及双警家庭的子女提供线上学业辅导。

“线上辅导队”的招募令一经发布,教师志愿者们纷纷报名,短短几个小时,报名人数就过万。很快,一支覆盖1年级~9年级的教师志愿服务队快速组建完毕,学员按照所在年级组建班级群,班级群里面配备班主任和各个学科的老师,实行小班化精细管理。

截至目前,网校已开设19个班级,学生人数150人,在线服务的教师志愿者82名。

得知很多留守上海的医护人员没有时间打理自己,职工志愿者们找到了会理发的志愿者,把理发室开到了医院的“职工之家”里。

除了教师、理发师外,志愿者队伍中还有律师、医生、演艺人员……各行各业的职工志愿者被聚集起来,各展所长,为战“疫”出力。

3月1日,“浦东工会通”开通了网上志愿服务平台,后台由职工志愿者协会中的相关专业人员提供支援,面向全区职工开放。记者在“浦东工会通”界面看到,志愿服务包括法律咨询、心理疏导、医疗咨询、运动健身、亲子教育、铁路客运咨询和消防安全咨询等,全方位解决浦东职工生活中的急、难、愁。