提供“一站式”服务、打造“政企面对面”平台,高效服务企业——

【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章】深圳南山推出智慧政务“套餐”

《工人日报》(2019年12月08日 01版)本报记者 刘友婷
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到深圳南山开设企业,直接“拎包入驻”;利用“政企面对面”平台,搭建起双向沟通的“数字鹊桥”;在智慧政务金融便民服务网点,企业从注册到开户一次完成……日前,深圳南山区的智慧南山联合创新实验室揭牌,推出系列优化营商环境的便利“套餐”。

近年来,南山区加大政务服务和智慧城区建设的改革力度,率先将政务服务和智慧城市建设结合,运用大数据支撑智慧政务。今年,南山区把“探索国际一流营商环境改革创新试验区”“开展‘数字政府’综合试点改革”列入了今年12项区级重点改革项目中。

“南山区要不断优化营商环境,加快智慧南山建设,精准高效服务企业,定期开展政策宣讲和政企面对面互动交流活动,实现‘企业服务周周见’,提升企业和居民的幸福感。”南山区委书记王强如是说。

新开办企业实现“拎包入驻”

到南山开办企业最快需要多长时间?答案是一天。

这得益于南山区营商环境改革为企业设立的“一站式”服务。通过线上线下相结合的方式,实现涵盖商事登记、公安、税务、社保、银行等部门的企业设立“一站式”服务,有效减少群众跑腿次数,企业设立即可“拎包入驻”。

线上,通过广东省政务服务网南山专区“一站式”服务专栏,实现多部门业务一网申请、数据共享、限时办结的并联审批;线下,在南山区行政服务大厅建立了“一站式”服务专区,提供商事登记、印章、税务业务的咨询申报、结果领取、社保开户、银行开户和资金扶持政策解读等服务。新设立企业实现一网申报、限时办结、一次配齐。

近日,西加云杉科技公司董事长吴方从王强手中接过一份“南山创业包”,心里乐滋滋的。基于对南山区优越的营商环境的认可,近日,他将公司总部迁到了南山。

据介绍,“南山创业包”分为“向南而生”“迎南而上”和“因南而熠”三个主题,包含了政府为企业开办提供的证照、印章、税控盘、银行账户和社保账户等。不少企业纷纷表示,“一站式”服务让来南山创新、创业的企业很省心。

搭建“政企面对面”服务平台

在南山区行政服务大厅,“政企面对面”服务平台首播时,王强运用该平台,与砺剑防务技术集团、深信服科技、深圳奥比中光科技公司等企业代表连线交流,了解各企业需求。面对屏幕另一端的政府部门,商汤科技商务总监邢妍感叹:“南山区政府是企业的贴心人。”

“政企面对面”服务平台,是南山区政府打造的服务大中企业“直通车”。利用云视频、网络直播技术,南山区打造集互动屏展示区、智慧指挥中心、数据展示中心等多功能为一体的综合展播厅,实现覆盖全区100多个政府部门和驻区单位、500多家重点引进企业的一整套“政企面对面”服务平台。

据介绍,南山区政府将做好该平台技术支撑、优化服务流程,建立工作机制,每周邀请各部门一把手开展政策宣讲和面对面互动交流,精准、高效服务企业,实现“企业服务周周见”。

在智慧城市建设方面,南山区通过政企合作新模式,创立了“智慧南山数字政府联合实验室”、让政企合作、企企合作形成合力,打造智慧城市建设“试验田”。

目前,南山区已经与多家知名企业洽谈合作,40多家优质企业已签约入驻联合实验室,凝聚了5G通信、大数据、人工智能、物联感知等高新技术企业和创新资源,为智慧南山建设提供强大技术支撑。

银行网点“变身”政务服务柜台

南山区还积极运用社会资源,与建行深圳分行合作推出了“智慧政务”项目,将政务服务延伸到各个角落。

据介绍,南山区政务服务数据管理局和建行在“智慧政务”合作方面通过“三专”服务模式,利用建行网点扩大服务半径,在南山北部片区、中部片区打造“专人、专机、专窗”一体化模式,在银行网点新设“亲民服务专人”“便民服务专窗”“惠民服务专机”,可实现 75 项全流程网办事项、614 项自助办理事项在网点一站式办理。

目前,“智慧政务”项目已全面上线,向市民开放使用。“南山区不断创新政务服务,该模式让银行网点‘变身’政务服务柜台,开创了全国首家‘智慧政务’创新模式。”南山区政务服务数据管理局负责人介绍,南山支行营业部和西丽支行两家网点成为首批试点。

接下来,南山区将在辖区建行营业厅建设更多“智慧政务金融便民服务网点”,打造15分钟便民服务生活圈,为市民提供便利需求。