【新闻特写】“遇到麻烦,想找工会主席聊聊”

《工人日报》(2019年02月13日 02版)本报记者 于灵歌 本报通讯员 李剑婷
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“我遇到了一点麻烦,想找工会主席聊聊。”2月11日,春节后开工第一天,早上9时,某企业职工杨春来到福建省厦门市湖里创新园共享职工之家。

前一晚,杨春在厦门市总工会微信公众号看到“工会主席接待日”的通知。这是2014年起厦门市总设立的一项接访制度,每月接待日当天由市总工会负责人为职工提供信访接待服务。

当天负责接访的是厦门市总工会巡视员杨中华,他早已来到现场,主动向杨春打招呼:“你好,请坐!有什么可以帮你的吗?”

“入职时单位要求我交300元服装费用,现在我想找企业退还这笔钱,不知道可以吗?”杨春回应道。

杨中华说,“服装费应该由用人单位承担,要求劳动者承担是违法的。你可以要求用人单位退回费用。”

“如果他们不退还这笔钱呢?”

“可以到劳动监察部门投诉,也可以找工会12351职工服务热线帮忙。”

“娘家人”的答复给了杨春底气,“等上班了,我就去要回这笔费用。”

当天,尽管许多企业还未正式开工,但“工会主席接待日”已准时来到职工身边。

几年前,“工会主席接待日”设置在市职工服务中心,上门的职工不算多。有职工觉得路途不方便,有的则不知道接访时间。于是,厦门市总转变工作方式,主动去找职工,通过市总微信公众号预告接访时间和地点,并奉上公交路线导航。

据厦门市总工会党组书记、常务副主席许毅青介绍,从2018年6月开始,接待日的时间更加固定,更加深入基层。现在每月10日开展信访接待,如遇周末则顺延至下一个工作日,工作形成常态。市总的所有领导都要轮流走进各区总工会和自贸区工会,接访更接地气。

“上门的人越来越多”,是厦门市总工会权益保障部副部长纪力行最明显的感受。半年多来,她一直与工会主席共同接访。上门的人多了,说明职工对工会越来越信任。

令人意想不到的是,许多职工还从用户体验的角度给工会工作提出许多“金点子”。

集美区的一名企业工会主席卢梅在接待日上建议:部分职工没有办理银行短信通知,医疗互助保障补助到账后,职工和基层工会都不知情。如果市总能同时通知基层工会就好了。对此,厦门市总和集美区总当即给予答复:这个建议很好,我们会联系通讯公司,让职工享受更加便捷的服务。

厦门市委常委、市总工会主席倪超表示,市总将继续巩固工会改革成果,着力“强基层、补短板、增活力”,积极适应社会主要矛盾转化,拓展发挥工会作用的空间,以更大力度、更实举措提升职工的获得感。