线下举措件件精准 线上守护时刻温馨

湖北工会密织立体服务网

《工人日报》(2018年07月31日 02版)
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精准服务解难题

“多亏了工会干部,让我重新走上工作岗位!”42岁的大冶铁矿下岗女工宋智,在取得育婴师资质后,很快找到了新工作。

今年4月中旬,宋智参加了由黄石市总工会女职委联合市妇幼保健院举办的首期育婴员培训班,学员均为工矿企业的下岗女工。结业后,她们正陆续走上新的工作岗位。

这一改变得益于湖北省总工会“联帮促”女职委小分队的一次基层走访,2017年,女职委小分队走访了黄石工矿(集团)、新冶特钢、灵乡铁矿、大冶铁矿、金山店矿业等6家企业。在了解到因化解过剩产能,有400余名女职工下岗的情况后,小分队提出针对去产能企业下岗女工就业难问题,依托黄石市妇幼保健院等单位和机构举办育婴员培训班,满足社会对育婴专业技术人才的需求,也为去产能企业下岗失业女职工再就业创造机会。

此后,黄石市工会系统首期育婴员培训班开班。培训期20天,理论和实操相结合,不仅为下岗女工免去每人1650元的培训费,还免费提供午餐。黄石市总工会正筹划下一期的育婴员培训班,将覆盖更多的下岗女工。

“深入基层、深入实际开展调查研究,切准职工需求脉搏,实实在在精准服务,应是湖北工会工作常态。”湖北省总工会相关负责人介绍。

在东风汽车公司,近年来,工会重点推进“技能帮扶” ,通过“输血、造血”两手抓实施精准扶贫,帮助困难企业提高经济运营质量,从根本上解决职工收入低造成的生活困难;积极推进“技能帮扶”,重点对困难职工的学习能力、技术技能进行培训,同时还对困难职工的待业子女开展培训,积极拓宽他们的就业渠道。

强力维权撑腰杆

“感谢工会为我撑腰!”6月27日,今年37岁的杨光成,坐在轮椅上,眼含热泪紧紧地握住十堰房县总工会常务副主席刘玉萍的手。去年5月,他在河北省张家口市一家建筑工地打工时,不慎从六楼坠下,造成下肢瘫痪。

因为不懂法律,杨光成索要补偿四处碰壁。房县总工会得知消息后,马上组织专班开展跨省维权。多轮谈判下来,成功追回赔偿款近200万元!

这其中,工会公职律师发挥了重要作用。

全省县级以上工会全部成立职工法律服务团,是湖北省职工维权工作的一大亮点:黄石“潘兰英维权热线”、襄阳“李声汉维权工作室”、十堰市总工会法律顾问团……专业的法律人才队伍,为职工依法维权提供了坚强有力的保障。

维护职工权益的同时,也要把诉求的话筒递到职工手中。一项项举措为职工权益发声、亮剑,开展工资集体协商,推进厂务公开民主管理,让职工充分行使民主权利;开展“农民工维权月”,建立农民工维权联盟……

5年来,全省工会通过打造法律援助中心、维权服务站等线下平台,开通微信平台以案说法、求助律师专栏和“12351”维权热线等线上平台,构筑了省市县乡四级维权服务网。

立体帮扶显温情

随着供给侧结构性改革的不断深化,去产能行业职工的安置问题,牵动着全省各级工会组织的心。

如何帮助去产能行业职工解决转岗就业和生活上遇到的新问题?去年8月,湖北省职工众创空间成立,目标精准聚焦大型企业转型转岗职工。

“帮助职工实现创业就业,进一步提升产业工人队伍素质,把党委政府和工会组织的温暖送到职工心坎上。”湖北省总工会主要负责人说,这是省总工会服务供给侧改革,服务全省经济发展大局,帮助转岗职工投入“双创”热潮的创新之举。

服务职工群众,既从大处着眼,也从细处着手,小小“爱心母婴室”,带给女职工大关爱;工会会员创业贷款,帮创业职工解燃眉之急;建设“爱心驿站”,让户外职工随时可以歇歇脚;组织职工医疗互助,为患病职工减轻负担,东风公司工会于去年开始实施了《女职工团体重大疾病保险》,4万多名女职工获益。

回应职工关切,既加强普惠服务,也兼顾个性化帮扶,每年为农民工举办专场招聘会、平安返乡等活动。

“5年来,累计筹集款物5.92亿元,慰问困难职工43万户、困难农民工13.8万户”“5年来,帮助12万名职工子女圆了‘上学梦’”……

一串串数据背后,是每一位受益职工开心的笑脸,也凝结着“娘家人”的辛勤和汗水。同时也是党的十八大以来,从维护职工权益、构建精准帮扶体系,到瞄准职工需求制度保障,全省各级工会交上了一张“沉甸甸”的答卷。

“把职工利益放在心上,把‘娘家人’的责任和担当扛在肩头,这是工会组织的主业。”省总工会主要负责人说。

网上办事少跑腿

借助“互联网+”技术,延伸工会服务职工“手臂”,真正实现服务职工群众全覆盖、全天候。

2016年10月,湖北省总工会门户网站“免费课堂”平台上线,375门在线课程,平均日均访问量2.43万人次,受到职工广泛欢迎。

湖北工会网、工会微信公众号矩阵……一系列“智慧工会”平台建设,为职工提供信息查询、生活服务、政策咨询等多种服务,让职工切实感受到“工会就在身边”。

宜昌工会搭建“工会鹊桥网”,组织多场线下相亲会,仅去年一年就有400多对职工借助平台喜结连理。

东风汽车公司工会率先建成网上帮扶救助系统,通过网上申报审批,以“现金红包”传递救助金,真正实现了让信息多跑路,职工少跑腿,2017年以来,东风汽车公司工会更进一步加大了为职工办实事、办好事的力度,不仅开通困难职工医疗费用报销“绿色通道”,加大金秋助学力度;还推进职工董事、监事制度建设,并让这些同职工息息相关的工作都在网上随时待命。

烽火科技集团打造的互联网产品“悠趣”,通过信息发布、圈子交友、干部培训、维权帮扶等方式,让企业文化进入职工家庭,让职工全程参与企业建设,打造员工互动家园。

目前,省市县工会服务职工网络平台已全面联通,市级工会已全面建成“互联网+”服务职工体系。今年前6个月,湖北省总工会网络平台共收到职工求助、投诉1409件,经过直接处置、转办,83%办结,大量涉及职工权益的矛盾消化于无形之中。

(谢文哲)