红旗列车上的“流动取款机”

《工人日报》(2017年01月13日 03版)本报通讯员 游兴健
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在南昌铁路局福州客运段,有两组著名的红旗列车,分别是福建厦门至北京西的Z307/8次和K571/2次列车。列车工作人员长期立足岗位,传承闽西红色革命传统,努力践行“平安出行、有序出行、温馨出行”目标。其中,一个著名的传统服务项目就是“流动取款机”。

红旗列车评选,是国家铁路集团公司常态化的旅客列车工作服务质量评价机制,红旗列车是旅客列车评比中的最高荣誉。经停古田会址等多个具有光荣革命历史的地区的K571/2次列车,还拥有著名的“红古田号”品牌。

两组红旗列车车队党总支书记范明介绍说,旅途中,经常遇到乘客未带现金或现金不足的情况。为解决乘客的需要,这两组红旗列车每班车上都设有列车长账号。乘客可将一定数额的款项通过银行转账至列车长账号,列车长接收到款短信后,再将等额现金支付给乘客,以解其燃眉之需。

由此,这两组红旗列车的列车长成了“流动取款机”。

随着移动互联网时代到来,工作人员及时升级了这一服务。Z307/8次列车工作人员介绍说,现在列车长还开通了微信、支付宝等账号,为旅客提供方便。

同时,在“红古田号”上,从列车长到列车员,每个人都熟知闽西革命根据地的分布及特色,每位列车员都能讲苏区的革命故事。