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聚焦丨“不接待儿童”不意味着“厌童”

来源:中工网-工人日报
2023-09-21 07:37

【聚焦】

原标题:“不接待儿童”不意味着“厌童”

苑广阔

新闻——据9月19日中新社报道,近期,一些城市出现一些公开表示“不接待儿童”的店铺,引发热议。记者探访发现,商家多是出于保障安全、维护环境等原因做出上述提示,如果有成人陪同并看护好孩子,一些店铺也欢迎儿童进店。有店员坦言,以前有孩子在店里追跑打闹摔伤,“赔了好几回钱”。对于商家表示“本店不适合儿童”,你怎么看?

媒体探访发现,很多店铺贴出的告示其实并没有完全拒绝儿童入内,而是以“本店不适合儿童”“儿童慎入”等字样来提示。当然,也有一些店铺把拒绝某个年龄以下的孩子入内作为硬性规定。

其中,相当一部分店铺是出于保障儿童安全的考虑,因为店内空间有限,一些陈列的商品可能具有一定的危险性;还有一些店铺是为了照顾更多顾客的消费体验,如安静、有序等。

其实,不同商家的定位不同,对消费者的要求便可能有所不同。除了儿童,有的商家提出,进入本店的顾客应衣着整洁、不穿拖鞋等;有的商家拒绝醉汉等人进入,为的也是保障更多消费者的舒适感受;还有的商家因服务性质和内容等,对顾客性别做出排他性要求,比如一些女性美容美体场所便不适宜男性入内。

所以,部分商家“谢绝儿童”并不是“厌童”和歧视,而是从安全、服务内容、更多顾客的体验等多重角度出发提出的建议。有法律学者认为,餐厅“不接待12岁以下的儿童”是出于对目标消费者的考虑,并不是毫无理由地拒绝。餐厅是公共场合但不是公共设施,它根据自我定位也有选择客户的权利,所以并不违法。

其实,抛开商家“不接待儿童”到底是否合适,更应反思的是为何会有这样的提示和告知,并且得到很多人的支持?一是时下越来越多的商家定位更加明晰,服务人群更加精准,服务更加细分,消费者若想享受其服务,先应尊重其规则;二是有些儿童在公共场所的表现确实让人“头疼”,随意吵闹、跑跳、干扰其他人,有的家长还管教无方,所以,“不接待儿童”的提醒其实提供了一个思考的契机,即家长如何引导、教育孩子去了解和适应现代社会的文明规则。相信对讲文明、有礼貌、守规矩的孩子,商家是不会拒绝的。

责任编辑:张苇柠

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