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从一名普通的外科护士到业务精湛的护士长,再到医院的护理部主任,每一次身份转换的背后都凝聚着智慧和汗水,记录着她脚踏实地、辛勤耕耘的足迹 ——
王琳:用爱引领 用心坚守
http://www.workercn.cn2017-04-24来源:中工网—黑龙江工人报
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  首席记者刘少炜

 

 

  她用简单而质朴的爱装点着护士这份职业,将赤诚的爱心传递给每一位患者和同事。作为一名临床护理管理工作者,齐齐哈尔市第一医院护理部主任王琳,30年如一日,坚守在护理岗位,在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩,为推动全市护理工作作出了突出贡献。

  1986年7月,王琳毕业于黑龙江省卫生学校,在没有正式分配之时,她即投入到医院的护理工作中去,以解科室缺护士不能开展手术的燃眉之急,三个月分文不取;1997年7月,作为一名高龄孕妇带着五个月的身孕,组建了现在的普外一科,最终,她用自己早产女儿的性命换取了医院一个新生科室的蓬勃发展;2003年3月非典时期,她不顾孩子小等困难,每日到机场留验站,筛查来自非典“重灾区”的乘客,在困难和危险面前,她永远选择的是牺牲和奉献。她是业务领域的佼佼者,工作中的先进标兵。但对于家庭,她却像是一个匆匆过客。这么多年,能够陪伴孩子和家人的节假日微乎其微,连孩子生病都是带药上学,孩子也锻炼得不到10岁就会做饭、洗衣、照顾大人。她虽工作业绩斐然,却愧疚家庭太多太多。

  王琳2010年接任护理部主任以来,医院的护理工作发生了巨大变化,一改过去的功能制护理模式,采取了新型的责任制整体护理的服务模式,克服了传统的片段式护理的弊端,为患者提供连续、全程、全面、专业的护理服务。她先后开展了护士岗位管理,“医护一体化”工作模式,组织构建手术室护理团队专科化发展工作模式,组织成立了护理支持中心,成立由282名队员组成的全市首支“护理志愿者服务队”。通过转变理念、增加人力、弹性排班、固定责护、增添设备、落实职责、规范行为、创新管理体制等措施,达到了服务质量的提升、患者满意度的提高、护理学科的发展。医院护理工作在各级优护专项检查、三甲医院评审、医疗质量万里行、百姓放心医院检查、平安医院检查、公立医院巡查等大型检查过程中得到专家的一致好评。

  王琳带领护理部成员逐步完善了具有医院特点、实用的护理质量考核标准、护理人员岗位职责等多项规章制度;她还经常亲临临床一线,对护理人员进行技术指导,对不良事件进行跟进,对管理问题进行追踪;她在质量三级管理基础上成立了静脉治疗、管路护理、用药安全等专项护理管理小组;建立、完善护理不良事件管理制度,落实非惩罚性上报及管理;不断规范护理工作流程,增加病房设施,创建安全文化氛围,确保患者安全。将品管圈手法引入临床护理实践,改善了护理服务质量及管理方法,增加患者舒适及康复速度,减少并发症,降低了医疗费用。在医院对病人满意度的走访调查中,病人对护理工作给予了很高的评价,既保障了病人的权益,又维护了医院的形象。

  王琳十分重视护理专科发展,通过专科护士培训、院内专科培训等方法,强化专科护理技能;运用护理多学科协作(MDT)工作模式,创新开展了跨专科护理会诊、危重患者访视等工作;开展“一病一护”活动;建立科研小组,近3年每年立项10余项,有2项获市科技进步二等奖,2项获省医疗卫生新技术应用二等奖,开展以解决临床护理问题为导向的护理科研工作;成立了黑龙江省西部地区首家护理综合门诊;在原有的孕妇学校、糖尿病俱乐部、肾病病友会、风湿病友会、抗癌俱乐部等基础上,成立“阳光之家造口人俱乐部”;组织开展技术革新及护理小发明,以促进患者的快速康复,提高患病人群的生活质量。

  王琳倡导“大护理”理念,作为地方护理学会理事长,她引导行业行使社会责任,率领全市省、市护理学会任职的专业委员会主任委员等护理人员,经常深入到基层医院、社区卫生中心、居民家中及养老机构等场所,为百姓进行科普讲座,指导慢性病、康复期患者的居家护理,培训社区护士,为养老机构老人捐款购买保健器具、娱乐用品。她多次组织大型护理义诊,组织、参加电视台“健康365”节目及电台“养生堂”等节目;通过开展多种形式的延续护理服务、专业辅导及管理方法的推介,提高基层护理人员服务能力与质量,促进了大众健康;作为省护理学会医养结合专业委员会主任委员,她积极探索实践“医养结合”模式,开展医养模式探讨的科研,并作为市政协委员向政府提案,将医养结合理念渗透到普通养老机构,促进健康养老事业健康有序发展。

  作为全市护理学科领头雁,王琳攻读了管理硕士研究生,先后有6项科研成果获齐齐哈尔市科技进步奖,在《中华现代护理杂志》等杂志发表论文10余篇,参编了清华大学出版社出版的《老年护理学》高等护理专业教材,为《中华护理杂志》审稿8篇,主持科研项目4项,获市科技进步二等奖1项。为医院培养了大批临床护理专家和优秀专科护士以及技术能手,带出一支高素质的护理队伍,护理业务在全市起引领示范作用。同时,作为全市医疗界的“龙头”单位,近五年为全市培养进修、实习、社区护士等学员2000余人,举办各种短期护理培训班,受益护士1万余人;作为市护理质控中心及护理学会的“司令部”,担负着医院总院、3个分支医院、3个社区卫生服务中心、120急救中心和39个医疗联合体以及全市护理质量管理、技术支持及业务指导工作,带动了全市护理事业的蓬勃发展。

  在王琳的带领下,齐齐哈尔市第一医院护理部先后获得全国“巾帼文明岗”称号、全省城镇妇女“巾帼建功”活动先进集体、省“三八红旗集体”称号、“黑龙江省优质护理服务示范工程先进集体”。近5年,医院护理人员先后发表论文300余篇、论著100余部,参与、主持科研项目94项,获得各类科研奖32项,获得专利103项,护理团队还曾多次代表全市参加全省护理技能大赛,多次获得二三等奖。王琳获齐齐哈尔市第三十届劳动模范、省优秀护理管者、省优质护理服务优秀护理部主任、省五一巾帼建功先进个人、省五一劳动奖章等,今年又被评为第12届省劳动模范。

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